Politica di spedizione

Informazioni su Preparazione e Spedizione

Gli ordini vengono preparati e spediti dal nostro magazzino dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.

Non appena il pacco sarà affidato al corriere, riceverete un’e-mail di conferma con il link per il tracciamento della spedizione. Se non trovate l’e-mail nella posta in arrivo, vi consigliamo di controllare anche la cartella spam o posta indesiderata.

Tempi di Elaborazione dell’Ordine

La preparazione degli ordini richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

• Gli ordini confermati e pagati entro le 18:00 nei giorni lavorativi inizieranno a essere elaborati lo stesso giorno.
• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno gestiti a partire dal giorno lavorativo successivo.
• Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.

Tempi di Consegna

Dopo la spedizione, la consegna è prevista indicativamente entro 5–12 giorni lavorativi.

Area di Consegna

Attualmente il servizio di spedizione è disponibile solo sul territorio italiano.

Spese di Spedizione

• Ordini inferiori a 90 €: 7,99 €
• Ordini pari o superiori a 90 €: spedizione gratuita

I costi finali saranno chiaramente indicati al momento della conferma dell’ordine.

Monitoraggio dell’Ordine

Per controllare lo stato della spedizione, potete accedere alla sezione “Tracciamento ordine” sul nostro sito web e inserire le informazioni richieste.

Modifica dell’Indirizzo di Consegna

Se desiderate modificare l’indirizzo di spedizione, vi invitiamo a contattarci via e-mail entro 24 ore dall’invio dell’ordine.

Dopo questo periodo, l’ordine potrebbe già essere in lavorazione o affidato al corriere, quindi non possiamo garantire la modifica dell’indirizzo.

Servizio Clienti

Per qualsiasi richiesta o chiarimento relativo al vostro ordine, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione:

Telefono: +1 (959) 207-5405
E-mail: care@dwelloreno.com
Indirizzo: 469 BETHMOUR RD, BETHANY, CT 06524-3370, United States
Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)